Les ressources humaines (RH) doivent saisir l’importance croissante de l’intelligence artificielle (IA). Trop souvent perçu comme un sujet purement data, l’IA a des impacts bien plus larges et variés, notamment pour les collaborateurs et l’entreprise. Voici quelques aspects essentiels à considérer :
1️⃣ Rapport avec les machines et la technologie : L’IA peut créer des inégalités parmi les collaborateurs en raison des différences d’aptitudes à utiliser ces technologies. Il est crucial d’assurer une formation adéquate pour tous afin de minimiser ces écarts.
2️⃣ Développement de l’esprit critique : Les collaborateurs doivent être formés pour développer un regard critique sur les traitements faits par l’IA. Ils doivent pouvoir challenger les résultats et éviter de se reposer aveuglément sur ces outils.
3️⃣ Maintien de l’engagement et de la motivation : L’IA risque de rendre certains emplois redondants, ce qui peut entraîner une perte de motivation. Il est important de trouver des moyens de maintenir l’engagement des collaborateurs en leur montrant l’importance de leur travail.
4️⃣ Rassurer sur le rôle de l’IA : Les collaborateurs doivent comprendre que l’IA est un outil destiné à les aider, non à les remplacer. La communication transparente est clé pour apaiser les craintes et renforcer la confiance.
5️⃣ Capital humain comme vecteur d’innovation : L’entreprise doit investir dans le développement de ses talents, car l’innovation provient avant tout de l’humain. L’IA peut aider, mais c’est le capital humain qui en sera le moteur.
6️⃣ Redonner du sens : Dans l’ère de l’IA, il est vital de rappeler et de redéfinir le sens du travail pour les collaborateurs. Ils doivent comprendre comment leur travail s’inscrit dans la mission globale de l’entreprise.
7️⃣ Anticipation des besoins futurs : L’IA va créer de nouveaux postes et nécessiter de nouvelles compétences. Les RH doivent anticiper ces changements et adapter la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC).
🔜 Les défis sont nombreux et les impacts potentiels énormes. Il est urgent que les RH s’intéressent de plus près à ce sujet pour préparer efficacement leur organisation à ces transformations.
